Kelebihan ,Kelemahan dan Peluang atau Ancaman Yang dihadapi Perusahaan E-Commerce

Nama : Luh Sudiasih
Nim : 1311011068
Kls : MP.B/6
http://undhirabali.ac.id/

 TUGAS 6

A.    TOKOPEDIA

Kelebihan Tokopedia untuk Penjual

1. Adanya fitur diskusi. Selain bisa mengirim pesan, calon pembeli juga bisa baca-baca diskusi produk yang akan dibelinya, atau juga bisa ikut diskusi dengan calon pembeli yang lainnya.
2. Adanya fitur promosi produk gratis. Ini sangat membantu para penjual, dengan fitur gratis ini, si penjual bisa melakukan promosi. Tapi promosi gratis ini dibatasi, yaitu satu jam sekali. 

Kekurangan Tokopedia untuk Penjual

1. Data informasi pribadi tidak tertutup. Ini memungkinkan data informasi pribadi penjual dapat dicuri, dan dimanfaatkan untuk aksi penipuan.
2. Fitur berbayar untuk penjual cukup mahal

          B.     OLX

Kelebihan beriklan di OLX

·         Iklan cepat direspon pembeli

Salah satu kelebihan atau keunggulan yang diberikan situs OLX adalah respon cepat dari pembeli . Setelah iklan kita diterima oleh pengelola situs atau setelah melewati moderasi, tak perlu menunggu lama ponsel kita akan berdering. Pembeli yang sejatinya “potensial” ini langsung menanyakan ketersediaan produk begitu juga dengan lokasi penjual. Kelebihan inilah yang tidak dimiliki situs jual beli listing lainnya sehingga olx menjadi idaman para online shop .

·         Tidak perlu sundul

Dibandingkan dengan forum jual beli seperti fjb kaskus atau fjb lainnya, olx tidak  perlu melakukan pos pada iklan tersebut agar iklan naik ke posisi teratas. Fitur iklan terkait dalam satu wilayah menguntungkan penjual yang memiliki iklan tayang kemarin. Meskipun iklan sudah diposisi bawah, manakala ada iklan sejenis yang baru diposting, otomatis iklan kita akan terlihat juga pada menu iklan terkait.

·         OLX Indonesia menyediakan berbagai pilihan barang dan jasa, baik baru maupun bekas, dan bermacam alternatif yang mencakup seluruh daerah di Indonesia. Selain itu, apabila ingin melakukan kontak dengan penjual yang memasang iklan di OLX Indonesia, tidak diharuskan untuk registrasi terlebih dahulu. Situs ini juga menyediakan tab spesifikasi produk atau jasa yang dibutuhkan, seperti merk, tipe, tahun maksimum dan minimun, serta harga maksimum dan minimum. OLX Indonesia juga tersedia dalam bentuk Mobile Version dan Official Application for Android. Tidak ada biaya untuk pemasangan iklan, kecuali apabila meminta layanan promosi tambahan (promo point)untuk iklan-iklan yang dipasangkan. Biaya yang dikenakan tersebut hanya bersifat “dianjurkan” buka “diharuskan”. Jadi, apabila tidak ingin menggunakan layanan promosi tambahan, anda tidak perlu membayar sepersenpun.

Kekurangan beriklan di OLX :

·         Pembeli  kurang edukasi

Mungkin untuk online shop yang memiliki stok sendiri di rumah tak perlu khawatir manakala pembeli dari olx tanya lokasi dimana. Nah, yang jadi masalah adalah bagi dropshipper. Meskipun beberapa pembeli yang menanyakan lokasi penjual bisa digiring menjadi konsumen online, namun mereka kurang mengetahui hakikat jual beli online dengan metode transaksi transfer bank.

Permasalahan seperti pembeli tidak punya rekening, tidak tahu cara transfer, tidak punya atm seringkali menjadi tameng alasan pembeli untuk mengurungkan niatnya membeli barang secara online. Kenyataan yang ada, situs OLX yang sejatinya untuk beriklan barang bekas justru digunakan untuk menjual barang baru dan umumnya penjual tersebut tidak menerima opsi ketemuan atau CoD.

·         Harga dibanding-bandingkan

Namanya juga gratisan, tentu ada kelemahan yang harus diterima. Namun, paling menyebalkan apabila harga dibanding-bandingkan dengan penjual lain. Fitur iklan terkait pada OLX  memang bermanfaat, namun apabila harga yang ada terjadi selisih tinggi antara penjual satu dengan yang lainnya tentu penjual dengan harga terendah yang akan banyak dilihat.

·         Masa tayang iklan terbatas

Normalnya, iklan di olx hanya bertahan selama 7 hari. Setelah itu, iklan kita akan dinonaktifkan meskipun kita bisa menyegarkan iklan namun hanya akan bertahan dalam beberapa hari saja. Maksimal satu bulan tayang .

·         Iklan terbatas

Setiap pengguna di OLX hanya diberikan jatah iklan 10 buah dengan catatan iklan harus beda semua. Apabila kita punya 15 produk utama yang mau dipasarkan, otomatis hanya 10 buah saja yang bisa diiklankan. Meskipun kita bisa mengakali dengan menambah jumlah pengguna, tapi mereka pengelola situs mengetahui bahwa ID pengguna itu milik kita sebelumnya sehingga meskipun ada 10 pengguna yang kita miliki, jatah iklan tetap 10. Berarti dengan 10 ID pengguna hanya 1 iklan saja per ID yang bisa digunakan.

·         Konsumen suka menelpon

Konsumen dari OLX lebih menyukai menghubungi penjual dengan cara menelpon. Memang terkesan biasa saja atau tidak ada masalah, namun bagi sebagian online shop tata cara menelpon pembeli dari OLX ini kurang sopan dan mengganggu. Otomatis kalau via telepon, kita tidak bisa mengakali konsumen ini untuk menggunakan transaksi transfer bank sebagaimana transaksi jual beli online yang sesungguhnya.

·         Kemungkinan terjadinya berbagai macam penipuan sangat besar karena penyediaan layanannya yang gratis dan terbuka untuk umum.

  

       C.   BHINNEKA.COM

Kelebihan
Beberapa keunggulan yang dimiliki situs Bhinneka antara lain :

§  Katalog yang terstruktur dengan baik.

§  User dapat mengunduh file katalog dan harga dalam format pdf.

§  Memiliki script pengubah kurs mata uang sesuai yang diinginkan customer.

§  Tawar online

§  Photography page (all about camera)

§  Mobile version (khusus untuk diakses melalui mobile phone)

§  DropDown menu (memudahkan navigasi dalam mengakses web/blog)

§  Rancang sendiri (build your own PC)

§  JNE (jasa pengiriman)

§  e-Care (garansi produk (untuk notebook) 24 bulan)

§  Payment confirmation e-mail & SMS (notifikasi, apabila uang telah diterima pihakbhinneka.com)

§  Service tracking (ketahui sendiri kondisi barang anda yang sedang diservice teknisibhinneka.com)

§  Help/FAQ

Beberapa kekurangan dari fitur yang ada pada website Bhinneka.com yaitu :

§  Salah satu fitur yang kurang dari bhinneka.com dari situs toko online lainnya yaitu, fitur simulasi yang membuat calon pembeli menjadi lebih mudah mengetahui harga komputer rakitan yang ingin dibeli.

§  bila kita perhatikan deskripsi produk di bhinneka.com masih menggunakan dual bahasa, padahal akan lebih baik bila bhinneka.com tersedia dalam dua versi bahasa, dan banyak lho situs yang dual mode bahasanya tapi tidak nyampur jadi satu. Bahasa yang dicampur ini akan membuat pengunjung kurang nyaman, dan membuat beberapa dari mereka kurang mengerti (asumsi tidak semua pengunjung dapat berbahasa Inggris dengan baik) apabila spesifikasi produk hanya tersedia dalam Bahasa Inggris.

§  URL yang digunakan oleh bhinneka.com belum “ramah” kepada mesin pencari seperti google, yahoo, dll. karena URL yang digunakan tidak berdasarkan jenis produk atau kategori produk, sehingga bila kita mencari di google dengan menggunakan nama-nama produk praktis URL daribhinneka.com tidak akan terindex. JAdi bila pembaca pada suatu saat nanti ingin membuat situs toko online, maka gunakanlah URL yang ‘ramah’ mesin pencari supaya calon pembeli lebih cepat menemukan situs Anda.

          D.    LAZADA

Kelebihan Lazada

1. Beraneka Ragam Produk Tersedia

Jika kita pergi kesuatu toko yang menjual sedikit jenis barang tentu akan membuat kita berfikir kalau ditoko tersebut kurang bagus untuk melakukan pembelanjaan lawong barangnya saja cuma sedikit. Nah di Lazada terdapat banyak sekali barang dan beraneka ragam walaupun masih didominasi oleh produk elektronik. Barang selain eletronik juga tersedia peralatan rumah tangga, perlengkapan bayi, mainan, alat musik, alat olahraga, buku, tas, alat kecantikan dan lain-lain. Jadi kita bisa langsung belanja banyak produk di lazada.

2. Banyak Diskon Menarik Yang Di Tawarkan

Diskon merupakan salah satu hal yang sangat diinginkan oleh konsumen karena konsumen dapat menghemat uang. Lazada beberapa hari terakhir ini seringkali memberikan diskon kepada pelanggannya ada yang dikisaran dibawah 10% hingga diskon diatas 30 persen untuk beberapa produk tertentu. Produk yang beberapa hari yang lalu saya beli dari lazada merupakan produk yang didiskon 20% dari harga awal, lumayan untuk menghemat bukan?

3. Website yang user friendly

Bagi orang awam belanja ditoko online terkadang menyulitkan dan membingungkan, tapi tidak dengan belanja di lazada. Karena diwebsite mereka memiliki tampilan yang menarik dan navigasi yang jelas serta panduan yang cukup mudah dimengerti sehingga kita sebagai konsumen tidak akan tersasar didalam website mereka. Selain itu di lazada.co.id juga menampilkan produk-produk unggulan sehingga memudahkan konsumen untuk mengetahui barang yang laris dan direkomendasikan.

4. Bebas Ongkos Kirim

Ongkos kirim terkadang menjadi sesuatu yang menakutkan untuk berbelanja online karena cukup mahal untuk barang yang ukurannya besar. Namun Lazada memberikan kemudahan bagi para pelanggannya  dengan menggratiskan ongkos kirim ke lebih dari 100 kota di Indonesia dan tentunya ini cukup bagus untuk perkembangan lazada kedepan karena pasti konsumen memilih yang ongkos kirim gratis.

5. Bisa COD (Cash On Delivery)

Terkadang dalam belanja online terdapat beberapa ketakutan seperti barang tidak sampai dan takut ditipu, tapi di pelayanan ini anda dapat melakukan pembayaran di tempat pada saat anda menerima barang sehingga terhindar dari penipuan. Tapi saat ini mungkin baru ada di daerah jakarta sebab saat saya pesan barang untuk di Bandung tidak ada fasilitas COD.

6. Pengiriman Barang Cepat

Sebagai pembeli pasti mengharapkan barang yang ia beli cepat sampai dan tidak terjadi kerusakan ataupun cacat, Lazada sepertinya tahu persis kebutuhan konsumen itu oleh karena itu mereka melakukan pengiriman barang yang cepat setelah pembayaran diterima. 

Kekurangan Lazada

1. Konfirmasi Pembayaran Cukup Lama

Sebagai pembeli juga tentu ingin segera mendapatkan kepastian dalam berbelanja, saya rasa konfimasi pembayaran diterima oleh pihak lazada cukup lama sehingga sedikit membuat pembeli khawatir. Sebagai contoh pengalaman saya pribadi saat konfirmasi pembayaran pukul 10an pagi dan baru menerima konfirmasi pembayaran diterima pukul 3 sore tentu ini waktu yang lumayan tapi masih tergolong cepat karena masih pada hari yang sama. Tapi tentu lebih menyenangkan lagi kalau hanya memerlukan beberapa menit saja untuk mendapatkan konfirmasi.

2. Fasilitas COD masih belum bisa dibanyak kota

Fasilitas COD yang ditawarkan memang bagus untuk konsumen tapi sayangnya untuk saat ini masih untuk kota jakarta dan sekitarnya saja sebab saya di Bandung tidak bisa COD, mungkin untuk lebih memuaskan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan tentu fasilitas COD di setiap kota bisa diterapkan.

       E.   ZALORA INDONESIA

1.      Kelebihan

a.      Dapat di lihat melalui HP

b.      Tampilannya yang menarik

c.       Barang dapat di kembalikan jika tidak puas dengan barang yang sudah di pesan dan di beli dengan syarat & ketentuan yang berlaku.

d.      Gratis ke seluruh Indonesia. Tanpa minimum untuk Jabodetabek. Untuk Pulau Jawa, Bali, Sumatera dan Kalimantan, akan dikenakan biaya pengiriman jika pembelian di bawah Rp 200,000. Untuk Wilayah Indonesia Timur dan Nusa Tenggara, akan dikenakan biaya pengiriman jika pembelian di bawah Rp 300,000.

2.      Kekurangan

a.      Websitenya semakain berat

b.      Kurang begitu mengupdate yang terbaru

Untuk analisis grafik penjualannya menurut saya semakin banyak yang mengunjungi dan tertarik untuk berbelanja maka grafiknya akan naik sebaliknya jika tidak banyak yang mengunjungi dan tidak begitu puas dengan apa yang sudah debeli maka grafiknya pun akan menurun.